Naar aanleiding van de vele vragen die ontstaan over wisselkoersen en veronderstelde misstanden hieromtrent heeft de CBvS een centraal meldpunt ingesteld waar het publiek vragen en klachten direct bij de autoriteiten onder de aandacht kan brengen. 

Het doel is dat de consument verduidelijking kan vragen, waardoor zij – gewapend met informatie – zichzelf ook beter kan beschermen. Tegelijkertijd zal deze informatie de moederbank helpen bij het maken van beleid.

Tevens zullen de bevoegde justitiële autoriteiten  worden verwittigd over oneigenlijke praktijken, zoals het verkopen van vreemde valuta tegen hogere koersen dan de officiële.

De Centrale Bank heeft als taak om de financiële markten te monitoren. Misstanden die optreden, kunnen daarom gemeld worden op het e-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. De Centrale Bank zal deze gegevens evalueren en indien nodig delen met de bevoegde justitiële autoriteiten.

Meldpunt: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.